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Equipes commerciales et Marketing, Consultants, Ingénieurs, Financiers… Nos collaborateurs dans le monde travaillent ensemble pour apporter quotidiennement à nos clients leurs talents, leur support et leur expertise, les accompagner dans leurs évolutions et les aider à faire face aux enjeux économiques qui sont les leurs. Nos équipes de Marketing, de Recherche et Développement sont dédiées à l'innovation et travaillent de près avec les équipes commerciales, les équipes de Professional services et avec nos clients pour définir, concevoir et développer l’offre de demain. Cette stratégie de développement d’équipements, de logiciels et de services à forte valeur ajoutée - notamment le PLM, les Smart Services…, nous amène à investir en permanence dans la formation de nos collaborateurs et dans les moyens techniques mis à leur disposition. Nos équipes commerciales garantissent à nos clients toute leur expertise. Ingénieurs commerciaux, consultants avant-vente experts de nos solutions et des métiers de nos clients, spécialistes des environnements informatiques… toutes nos équipes sont totalement impliquées avec un sens développé de la relation client. Les spécialistes et experts de nos solutions apportent au travers de nos 5 Call Center internationaux à Bordeaux Cestas (France), Milan (Italie), Madrid (Espagne), Atlanta (États-Unis) et Shanghai (Chine), en temps réel, des réponses à chaque problème rencontré par nos clients, optimisant ainsi le retour sur investissement, réduisant ou même supprimant tous les risques d’immobilisation des outils de production. Ils sont relayés par des experts techniques qui interviennent directement sur les sites clients dès que nécessaire pour assurer la maintenance et le support dans l’esprit du Customer Care.
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Les équipes administratives et financières, les équipes de ressources humaines sont les garantes de la qualité et de la performance de l’entreprise. L’équipe informatique de Lectra apporte, quant à elle, grâce à un réseau international et une infrastructure performante, tous les moyens nécessaires au bon fonctionnement de Lectra, la garantie d’un service maximum dans le monde entier, en toute sécurité pour nos clients.
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Enfin, basées pour l’essentiel à Bordeaux, nos équipes en charge de la fabrication, des achats et de la logistique de nos équipements de haute performance, conçus grâce à des années de savoir-faire, d’expérience et d’exigence, assurent à nos client la qualité hors pair reconnue par l’ensemble de nos marchés.
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