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贴近客户  
产品之外的项目经验
一系列严格测试
配套的质量链
环境友好的产品
符合最严格的标准

贴近客户
力克目前在各大洲服务超过 23,000 家客户,90% 的收入都来自法国以外的地区。 力克专注于客户所在市场和领域,为各种规模的公司 - 从大品牌、零售商和制造商到设计师、总承包商和分包商 - 提供个性化的解决方案, 以此帮助各地的决策者根据自身需要选择并优化力克的技术。 所有客户都期望得到最好的服务,为此力克开发了自有国际网络--包括 690 名营销、销售和服务专家,及一些国家的代理商和分销商组成。 强大而灵活的力克网络一直致力于应对新的需求,比如汽车业的跨国销售增长等。
为了使各公司都能将力克的产品调适到适应自身的特定需求,力克推出一套完整的服务支持自己的技术,为客户提供全球化和本地化的支持。 力克有超过 590 名顾问、培训师、工程师和技术员每天为客户提供满足其需求的高增值服务,包括咨询、培训、安装和项目启动、软件更新与升级、现场和远程协助,以及供应配件和耗材。
通过在波尔多(法国)、米兰(意大利)、马德里(西班牙)、亚特兰大(美国)和上海(中国)设立的五个国际热线支援中心, ,力克的 90 名专家通过互联网或其他方式可为客户提供实时支持。 他们通过临时远程控制客户的软件和硬件,提供互动援助。 力克的热线支援中心现在每个月处理 50,000 多次呼叫,通过最小化或消除故障风险来帮助客户优化其系统。

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