Ingénieur Support Solution Client, Manufacturing H/F

EUROPE
FRANCE
Ingénieur Support Solution Client, Manufacturing H/F
Reference:
19-010

Field of activity:
Professional Services

Location:
Cestas

Contract type:
Permanent

Experience required:
0-5 years

Languages required: French, English, Portuguese

Notre Centre de Compétences Européen basé à Bordeaux recherche un :

 

Ingénieur Support Solutions Clients, Manufacturing - M/F 

 

Mission

 

Au sein de notre Centre Européen de Compétences basé à Bordeaux et sous la responsabilité du Directeur Solutions Manufacturing International vous serez chargé d’assister nos clients et filiales sur les produits Lectra (découpeurs, traceurs, matelasseurs, logiciels…). Votre mission principale sera de garantir la disponibilité des machines Lectra chez nos clients après leur installation. Afin d’assurer le meilleur taux de performance des systèmes Lectra, l’ingénieur support solutions client effectuera du support à distance pour résoudre les problèmes efficacement et mènera les actions de smart service conformément aux contrats de services.

Toutes ces actions sont menées dans le but d’assurer le bon niveau de satisfaction de nos clients avec notre qualité de service et les performances de nos machines.

 

Profil

 

De formation Bac + 5 minimum en électronique, mécanique ou production vous possédez:

  • L’expérience des applications électroniques et électriques et du dépannage, une expertise des concepts pratiques et des procédures relatives à la fabrication et à la productivité.
  • L’expérience de la fabrication assistée par ordinateur et/ou de la robotique software et hardware
  • Connaissances PC.

 

Vous possédez d’excellentes compétences en communication et un sens développé du service. Vous avez de réelles capacités d’adaptation et d’analyse, en particulier dans la résolution des problèmes relatifs à des besoins clients externes et internes.  

 

Vous parlez couramment le français, l’anglais et le portugais.

 

Dynamique et autonome ce poste vous permettra de mettre en pratique votre savoir-faire relationnel et de partager vos connaissances en matière de fabrication ainsi que votre expertise.

Merci de bien vouloir adresser votre candidature, en mentionnant la référence 19-010 en objet du message à l’adresse suivante : drh-lectra@lectra.com

 

 

La Diversité : une priorité pour Lectra qui s’engage à

  • Refléter dans ses équipes mondiales et à tous les niveaux la réalité sociale, et promouvoir ainsi la diversité en termes de nationalité, d’origine ethnique ou sociale, de sexe ou d’âge 
  • Favoriser l’emploi des personnes handicapées et la mise en place des moyens nécessaires à l’adaptation de leurs conditions de travail 
  • Capitaliser sur la diversité culturelle de nos salariés et valoriser les expériences pour faciliter le développement professionnel.

Nous vous invitons à faire de votre réussite, la réussite de Lectra.



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