Ingénieur Support Solutions Clients H/F

EUROPE
FRANCE
Ingénieur Support Solutions Clients H/F
Reference:
18-079

Field of activity:
Customer Care

Location:
Cestas

Contract type:
Permanent

Experience required:
0-5 years

Languages required: French, English

Notre département Customer Services, basé à Bordeaux/Cestas, recherche pour son équipe un(e):

 

Ingénieur Support Solutions Clients IT H/F  
 

 Mission :

 

Au sein de l’équipe support de la Direction des Services basée à Bordeaux Cestas, vous aurez pour mission l’assistance aux clients et filiales sur les aspects techniques des solutions Lectra telles que les bases de données, système d’exploitation ou réseau.

Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes des clients et de rechercher des solutions à distance jusqu’à la résolution du problème.

 

Profil :

 

- Bac+5 en Systèmes d’Information, débutant ou idéalement avec une première expérience dans un service client. Ou Bac+ 2 en Systèmes d’Information avec 2 ans minimum d’expérience dans un service client.

 

- Vous connaissez les systèmes d’exploitation (Windows), vous avez des connaissances en réseau, bases de données Oracle et en programmation SQL, scripts.

 

- Vous possédez d’excellentes compétences en communication et faites preuve d’une grande disponibilité.

 

Anglais opérationnel indispensable (contexte international)

 

Dynamique et autonome, cette fonction vous permettra d’exercer votre savoir-faire relationnel et de partager vos connaissances.

 

Merci de bien vouloir adresser votre candidature, en mentionnant la référence 18-079 en objet du message, à l'adresse suivante : drh-lectra@lectra.com

 

La Diversité : une priorité pour Lectra qui s’engage à:

 

- Refléter dans ses équipes mondiales et à tous les niveaux la réalité sociale, et promouvoir ainsi la diversité en termes de nationalité, d’origine ethnique ou sociale, de sexe ou d’âge

- Favoriser l’emploi des personnes handicapées et la mise en place des moyens nécessaires à l’adaptation de leurs conditions de travail

- Capitaliser sur la diversité culturelle de nos salariés et valoriser les expériences pour faciliter le développement professionnel.

 

Nous vous invitons à faire de votre réussite, la réussite de Lectra.



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