Technicien de Maintenance Itinérant H/F

EUROPE
FRANCE
Technicien de Maintenance Itinérant H/F
Reference:
18-027

Field of activity:
Customer Care

Location:
Cholet

Contract type:
Permanent

Duration:
CDI

Experience required:
6-10 years

Languages required: French, English

Notre service Customer Care recherche pour compléter ses effectifs un/une :

 

Technicien de Maintenance Itinérant H/F

 

 

Mission

Rattaché(e) à l’équipe Customer Care France et sous la responsabilité du Directeur Customer Care France, vos missions seront les suivantes :

 

 - Apporter son expertise lors des pré installations, installations et mises en service de machines neuves

 - Apporter son soutien et son expertise dans les phases d’après-vente lors des :

               -  Interventions préventives (Audits des machines, mise en place des kits de maintenance préventives)

               -  Interventions correctives (dépannage des machines dans les délais contractuels) 

               -  Interventions réalisées en coordination avec la Coordinateur Planification et suite à l’analyse du Call Center.

               -  Mises en place des correctifs Hardware et Software

               -  Réalisations des upgrades software sur les PC des machines en salle de coupe et PC des bureaux d’étude

               -  Assurer le suivi de l’ensemble des comptes affectés par des visites de courtoisie et/ou par un suivi téléphonique,

               -  Force de proposition pour les améliorations produits au Service Qualité

               -  Etre à l’écoute des besoins des clients et en informer les commerciaux solutions et/ou à la commerciale consommables et pièces suite aux détections faites lors des interventions,

               -  Réaliser le reporting hebdomadaire des différentes prestations réalisées

 

Profil

 

De formation Technicien Supérieur Electrotechnique ou Maintenance Industrielle (BAC +2) ou d'Ingénieur Généraliste, vous avez une expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire (Installation, paramétrage, dépannage, customisation et accompagnement). Une connaissance du monde de l'industrie serait un atout.

Vous justifiez d’excellentes capacités de communication orale et écrite, et capacités à interagir avec différents interlocuteurs internes comme externes.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’écoute, d'analyse et de mise en perspective auprès de différents niveaux d’interlocuteurs. Un bon niveau d’anglais est exigé (environnement international).

Le poste est rattaché à l’agence de Cholet, idéalement basé aux environs du Mans. Toutefois, il y aura au moins 90% de déplacements sur les sites des clients et/ou bureaux Lectra en France (Paris Pergolèse, Cestas, Lyon).

 

 

Merci de nous adresser votre candidature sous la référence : 18-027 à l’adresse suivante : drh-lectra@lectra.com

 

La Diversité : une priorité pour Lectra qui s’engage à

  • refléter dans ses équipes mondiales et à tous les niveaux la réalité sociale, et promouvoir ainsi la diversité en termes de nationalité, d’origine ethnique ou sociale, de sexe ou d’âge
  • favoriser l’emploi des personnes handicapées et la mise en place des moyens nécessaires à l’adaptation de leurs conditions de travail
  • capitaliser sur la diversité culturelle de nos salariés et valoriser les expériences pour faciliter le développement professionnel.

Nous vous invitons à faire de votre réussite, la réussite de Lectra.



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