Description of the offer

Field of activity

Services ou Support Clients

Emplacement

Cestas , France

Type de contrat

CDI

Working type

Temps plein

Experience required

5-7 ans

Job category

Cadre

Date

Reference

19-087

Ingenieur Support International / Hardware H/F

Job description

Notre Direction des Services-Support International, basée à Cestas, recherche dans le cadre d’un CDI, un(e):

 

Ingénieur Support International / Hardware H/F       

       

Missions :

Au sein de l’équipe support international, vous avez pour mission principale l’assistance aux filiales et clients sur les aspects liés aux process FAO Lectra. Vous répondez aux demandes des clients et recherchez des solutions à distance. Vous participez à la définition, à la validation et au déploiement des nouveaux produits logiciels et matériel. Vous aurez également à travailler au sein du service sur les autres produits cuir et coupe et leur logiciel de pilotage.

 

 

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

  • Analyser les demandes clients et participer à la définition des produits en relation avec les départements Marketing et R&D,
  • Valider les nouveaux produits logiciels en collaboration avec les équipes de R&D,
  • Suivre le déploiement des nouveaux produits,
  • Répondre aux filiales, call centers et clients,
  • Participer au développement du Business Service en identifiant les opportunités de business et en transmettant les informations aux équipes produits, marketing et C&P.

 

 

Profil :

Issu(e) d’une formation supérieure de type Ingénieur vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans au sein d'une organisation internationale et multiculturelle, chez un acteur du B2B.

 

Vous connaissez les logiciels 2D / 3D (de type CATIA V6, Topcad), maitrisez les outils bureautiques et savez établir des diagnostics. Une expérience dans l’analyse de données serait souhaitée et la connaissance du monde de l’automobile et du cuir un plus.          

Un anglais courant est indispensable pour ce poste !

 

Si vous recherchez une expérience passionnante et que cette opportunité vous intéresse, nous vous invitons à nous adresser votre candidature en mentionnant la référence 19-087 en objet du message, à l'adresse suivante : drh-lectra@lectra.com

 

La Diversité : une priorité pour Lectra qui s’engage à

  • Refléter dans ses équipes mondiales et à tous les niveaux la réalité sociale, et promouvoir ainsi la diversité en termes de nationalité, d’origine ethnique ou sociale, de sexe ou d’âge
  • Favoriser l’emploi des personnes handicapées et la mise en place des moyens nécessaires à l’adaptation de leurs conditions de travail
  • Capitaliser sur la diversité culturelle de nos salariés et valoriser les expériences pour faciliter le développement professionnel.

Nous vous invitons à faire de votre réussite, la réussite de Lectra

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