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Les espaces de travail traditionnels devront-ils être réinventés une fois la pandémie de COVID terminée ou le télétravail sera-t-il généralisé ?

Discussion avec Heather Corrigan, Responsable Marketing Mobilier, Lectra Amérique du Nord, pour avoir un aperçu de ce qui se passe dans l’industrie et comment les fabricants de meubles sous contrat peuvent se positionner pour un rebond réussi.

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Se basant sur les résultats obtenus au deuxième trimestre 2020, Steelcase, le plus grand fabricant de meubles de bureau au monde indique que, pour rivaliser avec le confort et le sentiment de sécurité que procure le travail à domicile, la « reprise post-Covid nécessitera de réinventer l’espace de travail », les entreprises devront alors repenser, reconfigurer et réimaginer leurs bureaux afin d’assurer la sécurité de leurs collaborateurs. 

Le récent rapport publié par Herman Milleret affichant une augmentation de 300 % de la catégorie Télétravail de la marque pourrait quant à lui inciter certains fabricants de meubles de bureau à adopter une vision optimiste de l’avenir où la tendance au télétravail permettrait une poursuite de la croissance.  iMovR, par exemple, « propose des produits parfaitement adaptés aux personnes en télétravail ».   

À l’ère post-Covid et afin de réconcilier ces deux visions contradictoires, nous nous sommes adressés à Heather Corrigan, responsable marketing pour l’ameublement chez Lectra Amérique du Nord, afin d’en savoir plus sur les tendances du secteur et la manière dont les fabricants de meubles de bureau se positionnent pour mieux rebondir après la pandémie. 

La pandémie de Covid 19 incite les salariés à expérimenter de nouvelles méthodes de travail et les entreprises à réimaginer l’espace de travail traditionnel. Quelles sont les nouvelles opportunités à saisir pour les fabricants de meubles de bureau confrontés à l’évolution du lieu de travail à l’ère post-Covid ? 

Le boom du commerce en ligne et du marché de l’ameublement résidentiel pourrait bien offrir aux fabricants de mobilier de bureau de nouvelles opportunités de partenariat avec les revendeurs. Les consommateurs recherchent des meubles polyvalents semblables à ceux que l’on trouve dont les bureaux et je pense que ce marché de niche, celui des produits complémentaires, peut constituer une nouvelle opportunité de croissance.  

CBRE nous fait également part de ses réflexions dans un récent article, The Way Forward. Ses experts sont convaincus que les espaces collaboratifs continueront de jouer un rôle essentiel, malgré l’évolution qu’ont connu les  espaces de travail pendant et après la pandémie. Le mobilier utilisé dans ces espaces devrait cependant évoluer pour offrir une meilleure acoustique et intégrer les technologies les plus récentes afin de faciliter la communication avec les collaborateurs en télétravail.  

Cet article évoque également un besoin croissant en mobilier multi- usages, à la fois adaptable, polyvalent et modulable. CBRE conclut que l’espace de bureau traditionnel a encore de beaux jours devant lui mais que ses caractéristiques devraient évoluer, avec sans doute moins de postes de travail mais plus de meubles complémentaires et une tendance croissante à la polyvalence.  

La certification BIFMA apporte également un éclairage précieux sur les tendances du secteur. Cette base de données couvrant l’ensemble des articles de mobilier conformes aux normes de sécurité et de durabilité établies par la BIFMA constitue pour les fabricants de mobilier de bureau une opportunité inédite de mettre en avant leurs produits dans un contexte où l’espace de travail est en pleine évolution. BIFMA Compliant sera accessible au public en mars 2021. 

Les fabricants de mobilier de bureau ont également d’autres pistes à explorer, notamment la fabrication d’équipements de sécurité et de protection ou une diversification de leur offre afin de répondre aux besoins du secteur public ou médical. Comme on peut le voir, les perspectives de croissance ne manquent pas. 

En réaction au déclin des ventes aux entreprises, de nombreux fabricants de meubles cherchent à s’adresser directement au consommateur. La transition entre la fabrication de meubles commerciaux et la vente de mobilier de bureau aux particuliers implique une transformation en profondeur de l’organisation de l’entreprise et de son activité. Comment les fabricants de mobilier de bureau peuvent-ils faire évoluer leur mode de production tout en préservant la stabilité de leur activité principale et le chiffre d’affaires qui en découle ? 

Pour qu’une telle évolution soit réussie, sa mise en œuvre doit être progressive. Lorsque l’on étudie la pertinence de ces nouvelles opportunités commerciales, il est évidemment essentiel de tester leur faisabilité et de s’assurer que les équipements existants répondent aux demandes actuelles de production. Les entreprises les plus avisées limiteront les risques en trouvant des moyens de profiter des variations de la demande du marché grand public sans pour autant restructurer leur organisation ou transformer leur modèle économique.   

Furniture on Demand by Lectra, notre solution la plus complète, accompagne les fabricants de mobilier de bureau dans cette démarche. Cette solution facilite également le développement des produits complémentaires plus polyvalents qu’exige la transformation de l’espace de travail liée à la pandémie. Grâce à cette solution, les entreprises à la recherche d’un mode de production flexible et pouvant s’adapter à différents types de produits sans toutefois affecter l’activité qui constitue leur cœur de métier, peuvent limiter les risques liés à cette transition ou à l’ajout de nouveaux produits polyvalents et dynamiques à leur catalogue.  

Trouver l’équilibre entre délais de livraison et qualité des produits requiert généralement de maîtriser la variété des produits (matière, style, taille, etc.) lors de la définition des spécifications de commande. Comment les fabricants de mobilier de bureau peuvent-ils rationaliser leur mode de production afin de proposer des meubles adaptés aux besoins très divers des consommateurs tout en conservant le rythme de la production de masse ?   

La pandémie de COVID nous a montré que la capacité d’une entreprise à passer d’un mode de production à un autre pour servir différents marchés, même sur de courtes périodes, était essentiel à sa survie et à sa rentabilité.  Les fabricants de mobilier de bureau proposent des produits personnalisés depuis longtemps. Ils travaillent cependant généralement sur des contrats ou projets dont le calendrier d’exécution est suffisamment long pour leur permettre de gagner en efficience et réaliser des économies de coûts.  

En investissant le marché du mobilier résidentiel ou en proposant des articles de bureau complémentaires plus polyvalents, les fabricants sont confrontés à des contraintes de temps différentes, mais aussi à des besoins différents en termes de matière et de personnalisation. Les raccords de petits motifs répétés peuvent ainsi s’avérer complexes et difficiles à réaliser. 

La solution Furniture on Demand by Lectra permet d’automatiser la production (du traitement de la commande à la coupe), grâce à l’intelligence artificielle, l’exploitation des données et l’Internet des objets industriels, afin de fabriquer une grande variété de modèles dans un large choix de matières et ainsi gagner en efficience et accélérer le processus de fabrication. 

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