Care Services Cutting Room cover

Service client pour la salle de coupe

Pour que nos abonnés tirent le meilleur parti de leur équipement et des logiciels embarqués.

LA SALLE DE COUPE 4.0

SERVICE CLIENT POUR LA SALLE DE COUPE

Depuis 2007, chaque composant les équipements constituant la salle de coupe de Lectra est désormais, via une connexion en ligne, directement relié aux experts de notre service client. Cette liaison permet de diagnostiquer et de résoudre rapidement et à distance la majorité des requêtes et problèmes de nos abonnés. Les capteurs et compteurs intégrés à nos solutions nous permettent de surveiller en permanence le fonctionnement des équipements et de limiter ainsi les risques d’arrêt de la production.

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