La crescente attenzione per l'innovazione aziendale guidata dalla tecnologia sta trasformando il ruolo del CIO: non più un semplice supporto, ma una funzione di importanza centrale. Veri e propri guru tecnologici, i CIO sono nella posizione ideale per informare, plasmare e guidare i progetti digitali delle proprie organizzazioni. Di fatto, quasi il 70% degli intervistati di uno studio sui CIO condotto nel 2018 da Deloitte & Touche ritiene che i CIO, ancora più dei CEO, avranno uno dei ruoli più importanti nel guidare le iniziative digitali nel corso dei prossimi tre anni.
Creare collegamenti cruciali
Secondo uno studio del McKinsey Global Institute, i designer e gli sviluppatori di prodotti perdono 28 ore a settimana e 1.500 ore all'anno cercando informazioni e tentando di collaborare internamente.
La creazione di un unico hub di informazioni per aggregare tutti i dettagli sui prodotti aiuta le aziende a fornire prodotti innovativi più velocemente utilizzando una tecnologia in grado di rompere i compartimenti stagni che separano le linee di prodotti, le regioni e le parti interessate interne ed esterne. Questo hub assicura un libero flusso di informazioni tra le persone, dati accurati in ogni punto di contatto, una maggiore visibilità e processi più strutturati ed efficienti. Le società di moda che utilizzano strumenti collaborativi riescono a vendere a prezzo pieno più dell'80% dei propri prodotti.[1]
Sostituire le congetture con l'analisi
Il cloud non è efficace solo nel collegare le persone, ma anche i dati. I dati sono il carburante che alimenta le aziende. Si stima che la massa di dati aumenterà dell'800% nei prossimi quattro anni. L'incapacità di connettere tra loro i dati può causare perdite di poco inferiori ai 6 milioni di dollari all'anno sotto forma di spreco di tempo e risorse, attività duplicate e opportunità perse. Il 47% degli intervistati in uno studio di Vanson Bourne ritiene che i dati disconnessi impediscano alla propria azienda di innovare, sviluppare nuovi prodotti e portarli rapidamente sul mercato. La varietà dei team responsabili di raccogliere i dati, la diversità stessa dei dati, che vengono creati in numerosi formati e archiviati su diversi sistemi, aggrava questa complessità.
Nel settore della moda, dove la velocità dei processi decisionali deve tenere il passo con i rapidi cambiamenti delle tendenze e con i desideri dei consumatori, il cloud e i big data sono la porta d'accesso a un più alto livello di comprensione. Insieme, offrono una conoscenza più profonda del mercato e danno maggiore impulso ai processi decisionali basati sui dati.
Creare collegamenti più saldi nella catena del valore
Le piattaforme cloud sono un modo particolarmente efficace per connettere persone, processi e dati. Unificando l'intera catena del valore tramite una piattaforma a livello aziendale, è possibile sostituire i processi manuali e separati con processi integrati di design, sviluppo prodotto e gestione dei costi. Tutto questo è ancora più urgente se si pensa che con l'aumento del numero di collezioni annuali cresce anche il volume di dati frammentati e distribuiti su diversi sistemi in diversi formati.
La scelta di una piattaforma in grado di integrarsi con i sistemi esistenti può alleviare qualsiasi timore di cambiamenti radicali da parte dei dirigenti dell'azienda. Altrettanto importante è la scelta di una piattaforma scalabile che rifletta il business model dell'azienda e sia in grado di adattarsi alle sue esigenze. Per massimizzare l'efficienza e il consenso da parte degli utenti, queste tecnologie devono essere estremamente facili da usare, avere un'interfaccia accattivante ed essere accessibili da qualsiasi luogo, in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo. Le tecnologie sociali non sono utili solo per catturare l'interesse dei consumatori; internamente, possono migliorare le comunicazioni, promuovere la condivisione delle conoscenze e permettere agli utenti di liberare le proprie energie creative.
Diventare un leader digitale proiettato nel futuro
Secondo un analista VP di Gartner, "la principale sfida per la leadership nel 2020 sarà il cambio di mentalità dei CIO, che dovranno trasformarsi da esperti di tecnologie in veri e propri direttori generali delle aziende. I CIO possono sfruttare i punti di forza acquisiti con il lavoro sull'IT — capacità di gestire la complessità e il cambiamento — per collaborare strategicamente con la dirigenza al fine di trasformare in realtà le ambizioni digitali dell'azienda".
I CIO di domani saranno agenti del cambiamento in grado di trasformare l'innovazione guidata dalla tecnologia in valore per l'azienda e per i clienti. Per saperne di più su come i CIO possono diventare protagonisti dell'innovazione, leggete La digitalizzazione della moda: come i CIO possono trasformarla in realtà
[1] Studio della rivista AMR Research e della rivista Apparel - "The ROI of PLM and Sourcing Technologies in the Retail Apparel Industry"
