Pour les natifs du numérique, ils savent qu’ils peuvent obtenir presque la même expérience « réelle » en ligne qu'en magasin (notamment grâce aux recommandations personnalisées, à des essais de produits, etc.). Selon une étude réalisée par Euromonitor International’s Survey en 2020, 34% des consommateurs sont des acheteurs de produits de beauté dit « numériques ».
Les consommateurs de produits de beauté se tournent de plus en plus vers le e-commerce
Les habitudes d'achat en ligne sont, semble-t-il, là pour rester, laissant la place à un monde axé sur de nouveaux canaux digitaux qui répondent aux nouvelles attentes des consommateurs.
Pour ce qui est du secteur de la beauté, les consommateurs se sentent de plus en plus à l'aise pour acheter des produits et des soins en ligne. Lorsqu'on leur demande quels sont les principaux avantages de l'achat en ligne (par rapport à la visite d'un magasin), 64% mentionnent la commodité, 48% le gain de temps, 43% les contacts sociaux minimaux, 36% la variété et le choix disponibles et 32% des prix plus bas.
Quel canal privilégier pour toucher les consommateurs ?
Face à la demande grandissante des consommateurs, les marketplaces s’emparent peu à peu de la beauté en proposant à leurs clients une large sélection de produits.
Avec leur approche centrée sur le client (service clientèle, options de livraison, options de paiement, garanties…), les marketplaces disposent d’un portefeuille de clients actif et fidèle, et offrent une expérience différente de celle que les consommateurs connaissent dans les magasins physiques.
Pour les marques souhaitant développer leur activité en ligne, les marketplaces offrent un référencement et une activité marketing de qualité ainsi qu’un accès à des millions de clients potentiels.
Comment commercialiser facilement vos produits sur les marketplaces ?
La solution qui facilite le e-commerce pour les marques de beauté
Neteven, fashion marketplace management, vous offre les solutions Saas et l’accompagnement dont vous avez besoin pour centraliser efficacement la distribution de vos produits sur les marketplaces.
Conçue pour les marques en collaboration avec les marketplaces, sa plateforme vous donne accès à de puissantes fonctionnalités, couvrant l’ensemble du cycle de vente.
Neteven vous aide également à concevoir et déployer votre stratégie omnicanal, grâce à une interface unique et des conseils personnalisés.
