Ansiosi di esprimere la propria individualità e collaborare alla creazione del valore, colgono ogni opportunità per personalizzare i prodotti che ordinano.
Un pubblico loquace e influente
Informati e connessi, esaminano i prodotti su vari dispositivi prima di lasciare il comfort della propria casa o del proprio ufficio per valutarli in negozio. Il confronto online viene effettuato attraverso vari canali e marketplace, spesso influenzato dalle recensioni degli altri utenti. Una volta presa una decisione ed effettuato l'acquisto, i moderni consumatori non esitano a esprimere la propria opinione, condividendo osservazioni e immagini sui social media.
Le società di moda devono tenere conto della loro voce fin dalle fasi di design e pianificazione delle collezioni. I merchandiser, che aspirano ad attirare i consumatori differenziando nettamente il proprio brand, possono trarre ispirazione da ciò che il loro mercato di riferimento ha da dire.
Tendenze da cogliere al volo
Per avere successo in un ambiente frenetico e altamente competitivo, influenzato dalle ultime tendenze dettate dai social media, i brand e i retailer di moda possono adottare un approccio omnicanale per sfruttare la potenza della comunicazione digitale. La connettività, oltre a dare più potere ai consumatori, può anche consentire alle aziende di soddisfare le loro aspettative.
Entrare in risonanza con il pubblico di riferimento
Raggiungere i consumatori con messaggi convincenti e con un'esperienza pertinente e personalizzata è ormai un must per le società di moda che intendono cavalcare le tendenze e portare rapidamente i propri prodotti sul mercato. Per attirare l'attenzione dei consumatori e guadagnare credibilità, è importante che brand e retailer si concentrino su una strategia omnicanale accurata e coerente su tutti i canali, compresi i punti vendita tradizionali.
I canali digitali giocano un ruolo importante nel migliorare il profilo del brand e nel favorire le conversioni. Questo perché il percorso del cliente continua a evolversi e i canali digitali offrono i mezzi più convenienti per personalizzare i messaggi e le esperienze.
Consultate come i cambiamenti nel comportamento dei consumatori dettano il passo all'industria della moda.
