Nella Earnings Call del secondo trimestre 2020, Steelcase, il maggiore produttore al mondo di arredamento contract, suggerisce che per competere con il comfort e la sicurezza del telelavoro nel futuro post-Covide sarà necessario "reinventare l'ambiente di lavoro": le aziende dovranno ammodernare, riconfigurare e reinventare i loro ambienti di lavoro per la sicurezza dei dipendenti.
D'altra parte, un recente rapporto di Herman Miller registra un aumento del 300% della categoria home office. Musica per le orecchie di quei produttori di arredamento contract che puntano su una crescita costante di questo segmento di mercato. iMovR, ad esempio, offre "prodotti pensati appositamente per coloro che lavorano da casa.”
Nel tentativo di orientarci tra queste due opposte tendenze dell'era post-Covid, abbiamo incontrato Heather Corrigan, Furniture Marketing Manager di Lectra North America, per conoscere la sua opinione su ciò che sta accadendo in questo settore e per capire come devono posizionarsi i produttori di arredamento contract per cavalcare l'onda della ripresa.
Il Covid-19 sta obbligando i dipendenti a esplorare nuovi modi di lavorare e le aziende a ripensare i tradizionali ambienti di lavoro. Quali nuove opportunità si aprono per i produttori di arredamento contract a seguito del cambiamento degli ambienti di lavoro nell'era post-Covid?
Il boom dell'e-commerce e del mercato dell'arredamento residenziale possono offrire ai produttori di arredamento contract nuove opportunità per collaborare con i retailer. I consumatori al dettaglio vogliono prodotti polifunzionali simili a quelli che esistono in molti ambienti di lavoro commerciali e penso che questa nicchia di prodotti ausiliari potrebbe costituire una nuova opportunità per fare crescere il giro d'affari.
CBRE ha formulato ulteriori riflessioni nel suo recente articolo The Way Forward. In particolare, prevede che l'importanza degli spazi collaborativi rimarrà immutata anche nei nuovi ambienti di lavoro creati durante e dopo la pandemia di Covid. Tuttavia, i prodotti utilizzati in questi spazi saranno diversi: dovranno avere migliori proprietà acustiche e integrazioni tecnologiche volte a facilitare i contatti con i lavoratori remoti.
L’oggetto dovrà supportare più di un'unica funzione e dovrà essere regolabile, flessibile e agile. Secondo CBRE, l'ufficio NON È morto, ma sarà semplicemente diverso. Le stazioni di lavoro potrebbero diminuire, ma aumenteranno gli arredi ausiliari e il bisogno di flessibilità.
Un'altra preziosa risorsa per portare chiarezza in questo settore è BIFMA Compliant. Questo registro dei prodotti d'arredamento conformi agli standard di durata e sicurezza BIFMA è una nuova opportunità a disposizione dei produttori di arredamento contract per differenziare i loro prodotti nel contesto di un ambiente di lavoro in trasformazione. BIFMA Compliant sarà disponibile a partire dal mese di marzo 2021.
Altre vie da esplorare per i produttori di arredamento contract sono la sicurezza e i dispositivi di protezione, oltre alla diversificazione dell'offerta di prodotti per i settori pubblico e ospedaliero. Come si vede, le opportunità di crescita sono molte.
In risposta al calo delle vendite commerciali, molti produttori di arredamento stanno cercando di sviluppare i flussi di entrate direct-to-consumer. Per i produttori, il passaggio dall'arredamento commerciale al residenziale implica la necessità di ripensare i processi organizzativi e aziendali. In che modo i produttori di arredamento contract possono trasformare i processi produttivi mantenendo al contempo la stabilità e le entrate delle attività legate al core business?
Il segreto di una trasformazione di successo è l'implementazione graduale. Naturalmente, quando si valutano le nuove opportunità è importante verificare che siano praticabili e assicurarsi che le apparecchiature esistenti soddisfino le attuali esigenze di produzione. Le aziende più "smart" riescono a mitigare il rischio trovando nuovi modi per sfruttare al meglio i cambiamenti nella domanda, senza bisogno di ristrutturare le attività aziendali o di ridefinire il proprio business model.
Furniture on Demand by Lectra, la nostra soluzione più integrata, supporta i produttori di arredamento contract in questo sforzo. Inoltre, consente di gestire più agevolmente la produzione flessibile di articoli ausiliari, destinata a crescere a seguito della trasformazione degli uffici dovuta alla pandemia. Le aziende alla ricerca di un modello di produzione flessibile e adattabile alle più svariate esigenze di produzione, senza pregiudicare gli attuali flussi di entrate, potranno utilizzare la nostra soluzione per minimizzare il rischio durante la transizione oppure per aggiungere nuovi prodotti flessibili e dinamici alla propria offerta.
Per trovare un equilibrio tra tempi di consegna e qualità del prodotto è spesso necessario un pieno controllo della varietà dei prodotti (materiale, stile, dimensioni, ecc.) quando si accettano e si effettuano gli ordini. In che modo i produttori di arredamento possono ottimizzare i processi di produzione per fornire arredamento personalizzato alla stessa velocità della produzione di massa ai clienti al dettaglio, i cui stili personali sono innumerevoli ed estremamente diversificati?
Il Covid ci ha insegnato che la capacità di orientare la produzione in modo da gestire diversi flussi di entrate, anche se per un breve periodo, è fondamentale per rimanere competitivi. La personalizzazione non è certo una novità per i produttori di arredamento contract. Tuttavia, lavorano generalmente su progetti specifici o con scadenze sufficientemente lunghe per consentire di ottimizzare l'efficienza e risparmiare sui costi.
Il passaggio al mercato dell'arredamento residenziale o l'aggiunta di prodotti ausiliari da ufficio più flessibili può comportare per i produttori requisiti molto diversi in termini di tempi di consegna, tessuti e personalizzazione. In questo segmento di mercato, l'abbinamento e la gestione delle piccole ripetizioni di motivi può rappresentare una vera e propria sfida.
La soluzione Furniture on Demand by Lectra automatizza l'intero processo, dall'elaborazione degli ordini al taglio, utilizzando l'intelligenza artificiale, i big data e la Internet of things industriale per gestire un'ampia varietà di volumi di produzione e materiali, in modo da rendere più efficiente e rapido il processo di produzione.
