Cutting Room Care Services

Servizi Lectra
Garantire la produttività delle apparecchiature, la disponibilità e il raggiungimento degli obiettivi di prestazione con i servizi Lectra

Servizi Lectra
Il nostro impegno
Materiali di consumo
Contatto

I servizi Lectra massimizzano il ritorno sull'investimento ottimizzando le prestazioni del sistema e dell'utente 

Lectra assiste i propri clienti con una gamma di servizi di supporto, manutenzione e competenza che possono essere combinati per soddisfare le esigenze individuali: 

  • assistenza clienti best-in-class a livello mondiale; 
  • produttività e disponibilità ottimali delle apparecchiature; 
  • massima efficacia della manutenzione; 
  • servizi di formazione continui; 
  • una visione completa delle operazioni basata sui dati della sala di taglio. 

Con un contratto di servizio, puoi ridurre i tempi di inattività non pianificati e il tempo medio tra i guasti utilizzando sofisticati servizi di manutenzione predittiva e proattiva. L'assistenza digitale degli esperti di soluzioni significa che trascorrerai meno tempo in attesa che i tecnici eseguano interventi in loco tutto a beneficio della produzione. E, con un'applicazione dashboard basata su cloud, puoi monitorare lo stato delle apparecchiature ovunque ti trovi. 

Sala Taglio

Dal 2007, tutte le nostre attrezzature per la sala taglio sono predisposte per la connessione online con i nostri esperti dell'assistenza clienti. In questo modo, è possibile analizzare e risolvere in remoto e in tempi rapidi la maggior parte delle segnalazioni e dei problemi. I sensori e i contatori integrati nelle nostre soluzioni consentono di monitorare costantemente lo stato di salute delle attrezzature e di ridurre al minimo i rischi di fermo della produzione.

Software

I servizi software Lectra offrono ai clienti abbonati un accesso immediato alle funzionalità innovative più recenti delle nostre soluzioni software. I nostri esperti di soluzioni sono disponibili per fornire un supporto rapido ed efficiente ogni volta che i clienti abbonati lo richiedono.

Expertise

I Knowledge Services assicurano l'uso completo e ottimale delle nostre soluzioni, per una migliore esperienza utente e per aiutare i clienti a raggiungere i loro obiettivi. Per raggiungere l'eccellenza operativa, Lectra ha sviluppato un percorso di formazione con risorse digitali e corsi faccia a faccia.

Parti di ricambio e materiali di consumo

Solo Lectra è in grado di fornire materiali di consumo originali per le sue attrezzature, certificati e approvati dai nostri clienti in tutto il mondo. Le nostre lame di taglio, i nastri di affilatura e le mattonelle garantiscono il rispetto costante dei requisiti di qualità, mentre i nostri kit di manutenzione prevengono i fermi della produzione e contribuiscono a massimizzare il ritorno sull'investimento.

Il nostro impegno

Spare parts Coverage

Aumenta la disponibilità delle macchine, riduci i costi di manutenzione

Garantisci un rapido accesso ai ricambi giusti al momento giusto con le scorte locali di parti di ricambio e la consegna prioritaria per i clienti con contratti di assistenza. Invia richieste e problemi in qualsiasi momento e traccia/monitora i progressi con l'assistenza clienti online best-in-class a livello mondiale. La diagnosi del sistema e l'assistenza al recupero dati sono disponibili anche tramite connessione remota. Evita guasti con audit di sistema regolarmente programmati basati sull'utilizzo reale delle apparecchiature. 

Preventive and Predictive Maintenance

Migliora le prestazioni con il processo decisionale basato sui dati

Ottieni una visione completa e dinamica della sala taglio e dei KPI di manutenzione sempre, ovunque e su qualsiasi dispositivo. Una visualizzazione chiara e affidabile delle informazioni di produzione più rilevanti consente di identificare rapidamente le aree di miglioramento. 

Software evolution

Approfitta di una tecnologia sempre aggiornata

Assicurati che il software pilota sia sempre sicuro e dotato delle funzionalità più recenti e dei miglioramenti dell'interfaccia utente operativa grazie agli aggiornamenti. 

Consumabili Lectra

Cutting tools

Utensili da taglio

Lame e trapani per apparecchiature Lectra, realizzati secondo rigorosi standard tecnici 

Sharpening tools

Strumenti di affilatura

Fasce di affilatura per prolungare la durata della lama e migliorare la qualità del taglio e la produttività 

Bristle blocks

Mattonelle

Mattonelle progettati per le migliori prestazioni di taglio e durata

Lectra consummables Conveyor Belts

Conveyor

Conveyor sostitutivi senza distorsioni – per una qualità di taglio sempre eccezionale

Maintenance kit

Kit di manutenzione

Scegli tra diversi kit, ciascuno progettato per migliorare le prestazioni di specifiche apparecchiature Lectra 

Greasing packs

Ingrassaggio

Lubrificare e ingrassare strumenti per prolungare la durata dei pezzi in movimento

Paper and Plastic Roll goods

Rotoli di carta e plastica

Materiali di consumo in carta e plastica di qualità premium che aumentano la produttività e offrono un rapido ROI

Others

Altro

Altri materiali di consumo Lectra, inclusi inchiostro, penne, etichette e fluidi di raffreddamento

Contatto

Lectra Support

Domande, richieste o dubbi?

Siamo qui per aiutarti. Se è necessario contattare il centro di assistenza clienti Lectra locale, consultare la pagina dei contatti. 

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