Chi sono i nuovi consumatori del lusso?
Secondo il Boston Consulting Group, i Millennial rappresenteranno la metà del mercato del lusso entro il 2025. Questa nuova generazione di consumatori, i primi nativi digitali, sta gradualmente invertendo la tendenza e plasmando un nuovo modo di consumare.
"Ci influenzano e si influenzano a vicenda tramite le nuove tecnologie", dichiara l'analista dell'ufficio di Parigi della divisione Lusso di MCKinsey.
Già nel 2018, il 36% di loro preferiva acquistare i prodotti online, sui marketplace. I marketplace, il fattore più dirompente nel retail globale, giocano un ruolo chiave nell'e-commerce, consentendone l'integrazione con il mondo del lusso.
Quali marketplace per i brand del lusso?
Farfetch
Fondato nel 2007 da José Neves, Farfetch nasce dall'amore per il fashion. Già nel 2008, suo primo anno di attività, Farfetch si configurò come marketplace di e-commerce per le boutique del lusso di tutto il mondo. Oggi, è la principale piattaforma mondiale per il fashion di lusso, con clienti di oltre 190 paesi, più di 30 milioni di visitatori ogni mese e una straordinaria crescita che nel 2020 ha portato i ricavi a 1,7 miliardi di euro.
A parte il notevole sviluppo dell'azienda, l'ascesa di Farfetch come protagonista assoluto sul mercato del fashion online riflette il crescente successo del settore del lusso online. Come sottolinea José Neves:
"La divisione tra retail fisico e online è immaginaria. Le due forme di retail rimangono separate solo perché le aziende non dispongono delle tecnologie o delle strategie necessarie per unificarle. Questa è la prossima frontiera."
24S
Lanciato nel giugno 2017, 24 Sèvres, ribattezzato 24S, è il retailer di fashion di lusso online del gruppo LVMH.
Il suo sito Web, disponibile in francese, inglese, cinese e, più di recente, coreano e tedesco, attrae una base molto ampia di clienti internazionali. Nel 2019, le vendite internazionali rappresentavano più dell'80% dei ricavi totali.
Con una selezione di oltre 300 brand di fashion e bellezza, dalle maggiori maison del lusso ai designer emergenti, 24S offre ai suoi clienti servizi di fascia alta: consegna rapida in oltre 100 paesi, Personal Stylist e un team di consulenti disponibili 24 ore su 24.
Grazie ai suoi team di esperti, 24S connette il mondo con Parigi, la capitale internazionale del fashion, e con la sua effervescenza creativa e culturale.
"24S porta la raffinatezza parigina nel mondo dell'e-commerce" Hypebeast
Come vendere con facilità sui marketplace
Il motore dell'e-commerce di lusso
Neteven, un'azienda di Lectra, fornisce soluzioni SaaS e le risorse umane necessarie per centralizzare efficacemente la distribuzione sui marketplace. La piattaforma è stata sviluppata per i brand e in collaborazione con i marketplace per offrire potenti funzionalità che coprono l'intero ciclo di vendita. Grazie a un'interfaccia esclusiva e a consulenze personalizzate, Neteven aiuta i brand del fashion e del lusso a costruire e implementare la propria strategia omnicanale.
