Care Services per il Software
Siamo a disposizione dei clienti abbonati per fornire tutto l'aiuto necessario per ottenere il massimo dal software Lectra.
SOFTWARE
CARE SERVICES PER IL SOFTWARE
I servizi software Lectra offrono ai clienti abbonati un accesso immediato alle funzionalità innovative più recenti delle nostre soluzioni software. I nostri esperti di soluzioni sono disponibili per fornire un supporto rapido ed efficiente ogni volta che i clienti abbonati lo richiedono.
IMPEGNI
IL NOSTRO IMPEGNO
MIGLIORE ACCESSO
Accesso immediato agli strumenti e alle innovazioni tecnologiche più recenti delle soluzioni software di Lectra.
SUPPORTO OTTIMALE
Gli abbonati possono ottenere assistenza quando ne hanno bisogno, usufruendo dell'esperienza ultra quarantennale di Lectra sotto forma di servizi completi ed efficienti.
PARTNERSHIP A LUNGO TERMINE
Una partnership a lungo termine consente di creare costantemente valore collaborando con Lectra per introdurre nuovi metodi di lavoro basati sulle best practice.
SERVICES
EVOLUZIONI DEL SOFTWARE
Il software di Lectra viene periodicamente aggiornato con nuove funzionalità. In questo modo, i clienti abbonati possono iniziare a utilizzare subito l'ultima versione del software. Oltre a poter scegliere il momento ideale per installare la nuova versione, gli abbonati potranno usufruire dell'assistenza di Lectra durante la fase transizione, per assicurare che le nuove impostazioni siano effettivamente installate e che i team abbiano tutto il supporto necessario.
SUPPORTO
I clienti abbonati possono ricevere assistenza per risolvere rapidamente i problemi. I servizi software di Lectra permettono di contattare i nostri esperti nei Call Center internazionali per risolvere i problemi in remoto in modo pratico e sicuro, oltre a consentire l'accesso alla documentazione relativa alle soluzioni Lectra.