Service Client pour le Logiciel
Pour que nos abonnés bénéficient de toute l’assistance dont ils ont besoin pour bien utiliser leur logiciel Lectra.
LOGICIEL
SERVICE CLIENT POUR LE LOGICIEL
Le programme Lectra Software Services offre à nos abonnés un accès immédiat aux dernières améliorations apportées à nos logiciels. Nos experts sont à leur disposition pour leur fournir rapidement toute l’aide dont ils ont besoin, partout où ils le souhaitent.
ENGAGEMENTS
NOTRE ENGAGEMENT
UN ACCÈS FACILITÉ
Accès instantané aux derniers outils et innovations technologiques apportés aux logiciels Lectra.
UNE ASSISTANCE OPTIMISÉE
Nos abonnés peuvent obtenir de l’aide chaque fois qu’ils en ont besoin. Nos 40 années d’expérience nous permettent de vous proposer des services d’assistance aussi efficaces que complets.
UN PARTENARIAT SUR LE LONG TERME
Bénéficiez pleinement de tous les avantages des solutions Lectra en collaborant avec nous afin de façon à mettre en place des méthodes de travail basées sur les meilleures pratiques industrielles.
SERVICES
CONTRAT D’ÉVOLUTION DU LOGICIEL
Le logiciel Lectra est régulièrement mis à jour avec de nouvelles fonctionnalités. Nos abonnés ont accès à la toute dernière version dès qu’elle est lancée. Ils peuvent choisir le moment qui leur convient pour installer la nouvelle version et nous les accompagnons dans cette transition en nous assurant que leurs nouveaux paramètres sont bien pris en compte et que leur personnel bénéficie de toute l’aide dont il a besoin.
ASSISTANCE
Nos abonnés peuvent obtenir de l’aide pour résoudre rapidement les problèmes. Le programme Lectra Software Services leur permet de contacter les experts de nos Call Centers partout dans le monde, mais aussi d’accéder à l’assistance à distance pour un dépannage sécurisé et interactif, ainsi qu’à toute la documentation dont ils ont besoin pour bien utiliser leurs produits Lectra.