Cutting Room Care Services

Lectra Services
Garantir la productivité, la disponibilité et l’atteinte des objectifs de performance des équipements avec Lectra Services

Lectra Services

Les services Lectra maximisent votre retour sur investissement en optimisant les performances du système et des utilisateurs

Lectra accompagne ses clients avec une gamme de services d'assistance, de maintenance et de connaissance qui peuvent être combinés pour répondre aux besoins individuels:

  • soutien à la clientèle de premier ordre à l'échelle mondiale;
  • productivité et disponibilité optimales des équipements;
  • efficacité maximale de l'entretien;
  • services d'apprentissage continu et de connaissances;
  • une vue d'ensemble des opérations basée sur les données de la salle de coupe.

Avec un contrat de services, vous pouvez réduire les temps d'arrêts imprévus et le temps moyen entre les pannes en utilisant des services de maintenance prédictifs et proactifs sophistiqués. L'assistance numérique des experts en solutions signifie que vous passerez moins de temps à attendre que les techniciens effectuent des interventions sur le site et plus de temps à produire. Et avec une application de tableau de bord basée sur le cloud, vous pouvez surveiller l'état de l'équipement, où que vous soyez.

La salle de coupe 4.0

Depuis 2007, chaque composant les équipements constituant la salle de coupe de Lectra est désormais, via une connexion en ligne, directement relié aux experts de notre service client. Cette liaison permet de diagnostiquer et de résoudre rapidement et à distance la majorité des requêtes et problèmes de nos abonnés. Les capteurs et compteurs intégrés à nos solutions nous permettent de surveiller en permanence le fonctionnement des équipements et de limiter ainsi les risques d’arrêt de la production.

Software

Le programme Lectra Software Services offre à nos abonnés un accès immédiat aux dernières améliorations apportées à nos logiciels. Nos experts sont à leur disposition pour leur fournir rapidement toute l’aide dont ils ont besoin, partout où ils le souhaitent.

Pièces de rechange et consommables

Seul Lectra fournit les consommables d’origine conçus pour les équipements Lectra, certifiés et approuvés par nos clients dans le monde entier. Nos lames de coupe, courroies d’affûtage et pavés de coupe répondent durablement à vos exigences de qualité.

Nos kits de maintenance évitent tout arrêt de la production et vous permettent d’optimiser votre retour sur votre investissement.

Knowledge

Le programme Services Knowledge  permet de s’assurer que nos solutions sont pleinement adoptées et utilisées de façon optimale afin d’aider nos clients à atteindre leurs objectifs.

Pour parvenir à l’excellence opérationnelle, Lectra a développé un parcours pédagogique s’appuyant sur une documentation en ligne et une formation en face à face.

Nos engagements

Nos engagements

Consommables

Lectra Consommables

Contact

Contact