SOFTWARE CARE SERVICES
Wir stehen unseren Vertragskunden jederzeit mit umfassender Unterstützung für ihre Lectra-Software zur Verfügung.
Software
SOFTWARE CARE SERVICES
Die Software Services von Lectra bieten den Vertragskunden sofortigen Zugriff auf die neuesten innovativen Funktionalitäten der Software. Unsere Softwareexperten stehen den Kunden bei Bedarf jederzeit mit schnellem, effizientem Support zur Verfügung.
VERSPRECHEN
WIR VERPFLICHTEN UNS
BESSERER ZUGRIFF
Sofortiger Zugriff auf die neuesten Tools und technologischen Innovationen in den Lectra Software-Lösungen.
OPTIMALER SUPPORT
Vertragskunden erhalten jederzeit die benötigte Unterstützung. Nutzen Sie die Vorteile von 40 Jahre Erfahrung in Form von effizienten und ganzheitlichen Supportleistungen.
LANGFRISTIGE PARTNERSCHAFT
Kontinuierliche Wertschöpfung durch die Zusammenarbeit mit Lectra zur Implementierung von Best-Practice-Verfahren in den Arbeitsablauf.
Services
SOFTWARE-WEITERENTWICKLUNG
Die Software von Lectra wird regelmäßig mit neuen Funktionen aktualisiert. Kunden unter Vertrag können die jeweils neueste Version sofort nach deren Freigabe verwenden. Sie können den optimalen Zeitpunkt für die Installation der neuen Version wählen. Wir helfen Ihnen bei der Umstellung und stellen sicher, dass die neuen Parameter korrekt eingestellt sind und Ihre Teams bei Bedarf die entsprechende Unterstützung erhalten.
Support
Vertragskunden erhalten die notwendige Hilfe, um Probleme schnell zu lösen. Die Lectra Software Services bieten Ihnen Zugang zu Fachleuten aus dem Lectra Kundendienst in unseren Call-Centern weltweit sowie Remote-Desktop-Support für sichere, praktische Fehlerbehebung und Dokumentationen als Unterstützung bei der Nutzung der Lectra Lösungen.