Cutting Room Care Services

Lectra Services
Stellen Sie die Produktivität und Verfügbarkeit der Systeme sicher und erreichen Sie Ihre Performanceziele mit den Serviceleistungen von Lectra

Lectra Services
Lectra Services

Lectra Serviceleistungen maximieren Ihren Return on Investment durch Optimierung der System- und Anwenderperformance

Lectra unterstützt seine Kunden mit einer Vielzahl von Support-, Wartungs- und Knowledge-Serviceleistungen, die je nach individuellem Bedarf kombiniert werden können:

  • weltweiter, erstklassiger Customer Support;
  • optimale Produktivität und Verfügbarkeit der Systeme;
  • Maximierung der Wartungseffizienz;
  • kontinuierliches Lernen und Knowledge-Services;
  • einen umfassenden Überblick über die Betriebsabläufe auf der Grundlage von Daten aus dem Cutting Room.

Über einen Servicevertrag haben Sie Zugriff auf innovative, vorausschauende und proaktive Wartungsleistungen. Reduzieren Sie so ungeplante Stillstandzeiten und Ausfallzeiten. Dank der digitalen Unterstützung durch unsere Experten können Sie sich vollkommen auf Ihre Produktion konzentrieren und müssen nicht auf einen Technikereingriff bei Ihnen vor Ort warten. Mit einer cloudbasierten Dashboard-Anwendung überwachen Sie den Status der Systeme von jedem Ort aus – jederzeit.

Cutting Room

Seit 2007 ist die gesamte Hardware der Lectra-Zuschnittlösungen direkt mit unseren Service Experten im Lectra Call-Center verbunden. Auf diese Weise können die meisten Fragen und Probleme per Fernzugriff diagnostiziert bzw. behoben werden. Dank der integrierten Sensoren und Zähler wird es möglich, den einwandfreien Betrieb durchgängig zu überwachen und das Risiko eines Produktionsausfalls zu minimieren.

Software

Die Software Services von Lectra bieten den Vertragskunden sofortigen Zugriff auf die neuesten innovativen Funktionalitäten der Software. Unsere Softwareexperten stehen den Kunden bei Bedarf jederzeit mit schnellem, effizientem Support zur Verfügung.

Knowledge

Mit unserem Schulungsangebot helfen wir Ihnen dabei, unsere Lösungen vollständig zu implementieren und optimal zu nutzen, damit sie ihre Ziele erreichen. Zu diesem Zweck hat Lectra einen Lernpfad entwickelt, bestehend aus digitalen Ressourcen und Präsenzschulungen.

Ersatzteile und Verbrauchsmaterial

Nur Lectra liefert zertifizierte und zugelassene Originalverbrauchsmaterialien für Lectra Systeme, die von unseren Kunden weltweit geschätzt werden. Unsere Schneidmesser, Schleifbänder und Bürstenblöcke garantieren Ihnen konstant hohe Qualität. Mit unseren Wartungskits beugen Sie Produktionsausfällen vor und maximieren die Rendite Ihrer Lectra Investition.

Unsere Verpflichtungen

Unsere Verpflichtungen

Verbrauchsmaterial

Lectra Verbrauchsmaterial

Kontakt

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