Cutting Room Care Services

Lectra Services
Stellen Sie die Produktivität und Verfügbarkeit der Systeme sicher und erreichen Sie Ihre Performanceziele mit den Serviceleistungen von Lectra

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Unsere Verpflichtungen
Verbrauchsmaterial
Kontakt

Lectra Serviceleistungen maximieren Ihren Return on Investment durch Optimierung der System- und Anwenderperformance

Lectra unterstützt seine Kunden mit einer Vielzahl von Support-, Wartungs- und Knowledge-Serviceleistungen, die je nach individuellem Bedarf kombiniert werden können:

  • weltweiter, erstklassiger Customer Support;
  • optimale Produktivität und Verfügbarkeit der Systeme;
  • Maximierung der Wartungseffizienz;
  • kontinuierliches Lernen und Knowledge-Services;
  • einen umfassenden Überblick über die Betriebsabläufe auf der Grundlage von Daten aus dem Cutting Room.

Über einen Servicevertrag haben Sie Zugriff auf innovative, vorausschauende und proaktive Wartungsleistungen. Reduzieren Sie so ungeplante Stillstandzeiten und Ausfallzeiten. Dank der digitalen Unterstützung durch unsere Experten können Sie sich vollkommen auf Ihre Produktion konzentrieren und müssen nicht auf einen Technikereingriff bei Ihnen vor Ort warten. Mit einer cloudbasierten Dashboard-Anwendung überwachen Sie den Status der Systeme von jedem Ort aus – jederzeit.

Cutting Room

Seit 2007 ist die gesamte Hardware der Lectra-Zuschnittlösungen direkt mit unseren Service Experten im Lectra Call-Center verbunden. Auf diese Weise können die meisten Fragen und Probleme per Fernzugriff diagnostiziert bzw. behoben werden. Dank der integrierten Sensoren und Zähler wird es möglich, den einwandfreien Betrieb durchgängig zu überwachen und das Risiko eines Produktionsausfalls zu minimieren.

Software

Die Software Services von Lectra bieten den Vertragskunden sofortigen Zugriff auf die neuesten innovativen Funktionalitäten der Software. Unsere Softwareexperten stehen den Kunden bei Bedarf jederzeit mit schnellem, effizientem Support zur Verfügung.

Knowledge

Mit unserem Schulungsangebot helfen wir Ihnen dabei, unsere Lösungen vollständig zu implementieren und optimal zu nutzen, damit sie ihre Ziele erreichen. Zu diesem Zweck hat Lectra einen Lernpfad entwickelt, bestehend aus digitalen Ressourcen und Präsenzschulungen.

Ersatzteile und Verbrauchsmaterial

Nur Lectra liefert zertifizierte und zugelassene Originalverbrauchsmaterialien für Lectra Systeme, die von unseren Kunden weltweit geschätzt werden. Unsere Schneidmesser, Schleifbänder und Bürstenblöcke garantieren Ihnen konstant hohe Qualität. Mit unseren Wartungskits beugen Sie Produktionsausfällen vor und maximieren die Rendite Ihrer Lectra Investition.

Unsere Verpflichtungen

Spare parts Coverage

Erhöhen der Systemverfügbarkeit, Senken der Wartungskosten

Über lokale Ersatzteillager und Serviceverträge sichern Sie sich einen schnellen und unkomplizierten Zugriff auf die richtigen Teile zur richtigen Zeit. Sie können jederzeit Anfragen und Probleme einreichen und den Fortschritt online mit dem weltweiten, erstklassigen Online-Customer Support verfolgen/überwachen. Support bei der Systemdiagnose und der Data Recovery ist auch remote möglich. Vermeiden Sie Ausfälle durch regelmäßige Systemaudits, die auf der tatsächlichen Nutzung der Systeme basieren.

Preventive and Predictive Maintenance

Performancesteigerung durch datengestützte Entscheidungsfindung

Verschaffen Sie sich jederzeit, überall und von jedem Device einen umfassenden, dynamischen Überblick über die KPIs im Cutting Room und bei der Wartung. Ein klarer, zuverlässiger Überblick über die wichtigsten Produktionsinformationen macht es einfach, Bereiche mit Verbesserungspotential schnell zu identifizieren.

Software evolution

Profitieren Sie von der innovativsten, aktuellsten Technologie

Stellen Sie sicher, dass die Steuerungssoftware immer sicher ist und dank Software-Updates mit den neuesten Funktionen und Verbesserungen der Benutzeroberfläche ausgestattet ist.

Lectra Verbrauchsmaterial

Cutting tools

Schneidwerkzeuge

Klingen und Bohrer für Lectra-Equipment, hergestellt nach strengen technischen Normen

Sharpening tools

Schleifwerkzeuge

Schleifbänder zur Verlängerung der Lebensdauer der Klingen und zur Verbesserung der Zuschnittqualität und Produktivität

Bristle blocks

Bürstenblöcke

Bürstenblöcke für die beste Zuschnittqualität und Haltbarkeit

Lectra consummables Conveyor Belts

Conveyor Belts

Conveyorbelts ohne Verzug – für eine konsistente, exzellente Zuschnittqualität

Maintenance kit

Wartungskits

Sie haben die Auswahl von über 500 Kits, die jeweils die Leistung eines bestimmten Lectra-Systems verbessern

Greasing packs

Schmiermittel Pakete

Schmiermittel und Schmierwerkzeuge zur Verlängerung der Lebensdauer beweglicher Teile

Paper and Plastic Roll goods

Papierrollen und Rollen aus Kunststoff

Premium Papier- und Kunststoffverbrauchsmaterialien, die die Produktivität steigern und einen schnellen ROI ermöglichen

Others

Andere

Andere Lectra-Verbrauchsmaterialien, einschließlich Tinte, Stifte, Etiketten und Kühlflüssigkeiten

Kontakt

Lectra Support

Ihre Fragen, Wünsche oder Anliegen?

Wir sind für Sie da. Wenn Sie Ihr lokales Lectra Customer Care Center kontaktieren möchten, gehen Sie bitte über die Kontaktseite.

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