Même si les entreprises de mode cotées en Bourse ont affiché des performances exceptionnelles en termes de création de valeur en 2017, 67 % des personnes interrogées se disaient préoccupées par le déclin de leurs marges dans la dernière édition du McKinsey Global Fashion Index.
La concurrence accrue oblige aujourd’hui les marques à rationaliser la production, la distribution et la vente de leurs collections. Toutefois, les choses ont changé et les mesures visant à réduire les coûts n’ont plus qu’un impact limité dans un contexte marqué par la constante évolution des marchés et des attentes des consommateurs.
Le développement durable a pris de l’importance
Les consommateurs s’intéressent de plus en plus à la composition, au pays d’origine et aux conditions de fabrication des vêtements qu’ils achètent. Même s’il est indispensable d’investir dans de nouvelles solutions pour être à la fois plus transparent et plus durable, les démarches en faveur du progrès social et environnemental risquent potentiellement d’accroître la pression sur les prix au cours des prochaines années.
Le commerce omnicanal est devenu incontournable
La baisse de fréquentation en magasin et l’influence toujours plus grande des médias sociaux ne font qu’aggraver la situation. Une enquête sur le commerce omnicanal menée aux États-Unis par l’entreprise high-tech BigCommerce auprès de 3 000 personnes a révélé que les consommateurs de toutes les catégories démographiques effectuaient des achats sur l’ensemble des canaux. Les personnes interrogées achetaient leurs produits essentiellement sur Amazon, sur les sites de e-commerce des marques et en boutique.
Les enseignes peuvent s’appuyer sur des données objectives
Les décideurs de l’industrie de la mode ont pris conscience de la nécessité de développer le e-commerce et les canaux digitaux. En revanche, ils ont aussi bien compris que la vente en ligne génère souvent des marges plus faibles malgré des coûts supérieurs.
Grâce aux technologies digitales, les producteurs de mode peuvent désormais réduire leurs coûts et limiter les risques, tout en s’adaptant rapidement à l’évolution des comportements de consommation. En effet, les solutions digitales permettent aujourd’hui de proposer une multitude de produits et services aux consommateurs, au bon moment, au bon endroit et au bon prix, en répondant parfaitement à la demande en temps réel en termes de quantité, de variété et de qualité.
En transformant leur modèle industriel grâce aux technologies digitales, les entreprises pourront aussi accroître considérablement leur productivité, limiter la pression liée aux remises grâce à l’analyse des données, et raccourcir énormément leurs délais en s’appuyant sur des processus automatisés.
Le digital est la clé de la rentabilité et de la création de valeur à long terme
Les innovations digitales et les modèles commerciaux disruptifs seront la clé de la réussite sur le nouveau marché du prêt-à-porter, dans un contexte où les consommateurs cherchent à nouer des relations plus étroites avec les marques, accordent davantage d’importance à l’origine et aux conditions de fabrications de leurs vêtements, et sont toujours plus en quête d’instantanéité.
Pour rester compétitifs, les marques, détaillants et producteurs de mode devront donc révolutionner leurs pratiques et modèles commerciaux. Les technologies contribueront à transformer l’industrie dans son ensemble, en créant de la valeur et en favorisant des performances accrues.
