Le gain de temps est tel que désormais, l’ensemble des offres d’IKKS et des autres marques du groupe, One Step et I.Code, bénéficient des avantages de l’offre Retviews. « Aujourd’hui, nous nous en servons toute l’année, et en particulier à des moments-clés comme lors du plan de collection, des sélections, ou des analyses de vente » confie Marjorie Picquet.
Gain de temps et infos en temps réel : deux avantages prépondérants en période inflationniste
Pour Valérie Bedouin-Gain, directrice de l’offre chez IKKS, l’intérêt de Retviews est clair : « Notre principale utilisation concerne la veille structurelle de la structure et de l’offre. En quelques clics, dans le cas par exemple des costumes, nous connaissons immédiatement les informations essentielles sur le nombre des vestes croisées ou de costumes trois pièces chez nos concurrents ».
Ce qui permet une rapidité d’action déterminante, comme le confirme Marjorie Picquet : « Avec Retviews, nous avons pu prendre des décisions pricing très rapidement ».
Un suivi client réactif et disponible
Enfin, IKKS apprécie tout particulièrement l’investissement mis dans la relation client côté Retviews : « leur petit plus, c’est le suivi client qui est à la fois très réactif et très disponible »
