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Surfen Sie die Trendwelle mit Omnichannel-Marketing

Die mündigen Verbraucher von heute kaufen zu ihren eigenen Bedingungen. Die Konsumenten haben jederzeit ungehinderten Zugang zu Informationen und wissen genau, was sie wollen. Sie treffen bewusste Kaufentscheidungen und lassen neben Qualität und Styling oftmals auch ethische und ökologische Erwägungen mit einfließen. Sie sind darauf bedacht, ihre Individualität zum Ausdruck zu bringen und Werte mitzugestalten, und nutzen die Gelegenheit, die von ihnen bestellten Produkte zu personalisieren.

Riding the trend Wave/No Gated

 

 

Ein lautstarkes und einflussreiches Publikum

Konsumenten sind informiert und vernetzt, sie stöbern auf mehreren Devices im Internet, bevor sie die Ware in den Filialen begutachten. Sie führen Online-Preisvergleiche über mehrere Kanäle und Marktplätze durch und lassen sich oftmals von den Bewertungen anderer Nutzer beeinflussen. Wenn diese emanzipierten Konsumenten eine endgültige Entscheidung getroffen und einen Kauf getätigt haben, zögern sie nicht, ihre Meinung über das Internet zu verbreiten und ihre Beobachtungen und Bilder in den sozialen Medien auszutauschen.

 

Fashionunternehmen müssen nun bei der Gestaltung und Planung ihrer Kollektionen diese Kundenmeinungen berücksichtigen. Kollektionsmanager, die ihre Kunden begeistern und gleichzeitig ihre Marke bewusst von anderen differenzieren möchten, können sich von den Entwicklungen in ihren Zielmärkten inspirieren lassen.

 

Den Fashiontrends zuvorkommen

Für den Erfolg in diesem schnelllebigen, wettbewerbsintensiven und oft von Trends in den sozialen Medien beeinflussten Umfeld des modernen Einzelhandels können sich Fashionbrands und Einzelhändler eines Omnichannel-Ansatzes bedienen, um aus der digitalen Kommunikation größtmöglichen Nutzen zu ziehen. Die Vernetzung hat nicht nur zur Emanzipation der Verbraucher beigetragen, sondern ermöglicht Unternehmen, den Erwartungen der Konsumenten zu entsprechen.

 

Den Geschmack der Zielgruppe treffen

Um Konsumenten mit überzeugenden Botschaften und relevanten, persönlichen Erfahrungen zu erreichen, müssen Fashionunternehmen heutzutage unbedingt die Trendwelle absurfen und ihren Designs so schnell wie möglich auf den Markt bringen... Brands und Retail müssen sich auf eine einheitliche und zielgerichtete Omnichannel-Strategie konzentrieren, die alle Kanäle einschließlich die physischen Shops erfasst. Nur so können Sie bei den Konsumenten ankommen und an Glaubwürdigkeit gewinnen.

 

Digitale Kanäle spielen bei der Steigerung der Markenbekanntheit und beim Ermöglichen des Dialogs mit den Konsumenten eine wichtige Rolle. Das liegt daran, dass sich die Customer Journey kontinuierlich weiterentwickelt und digitale Kanäle das kostenwirksamste Mittel für individualisierte Botschaften und Erfahrungen sind.

 

Siehe Wie Änderungen im Verbraucherverhalten das Tempo der Fashion-Branche bestimmen.

 

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